Conditions générales de vente

Politique de retour et de remboursement écrite

Dans une démarche écoresponsable, toutes vos commandes sont imprimées en France et à la demande ! Veuillez prévoir un délai d'environ 7 jours ouvrés pour recevoir votre impression.

Pour toute question ou demande, n'hésitez pas à me contacter par e-mail à l'adresse suivante : horizons.illustrations@gmail.com.

Malheureusement, je ne peux pas proposer de remboursement sur les impressions, sauf en cas d'erreur de ma part ou de négligence du facteur, comme par exemple si l'affiche est arrivée endommagée. Veuillez noter que les vols ou pertes des services postaux ne seront pas pris en charge par Horizons Illustrations.

Si vous avez une réclamation, veuillez me contacter en envoyant un courrier à l'adresse horizons.illustrations@gmail.com pour m'expliquer la situation. Les frais d'expédition des retours seront à la charge du client.

Je vous recommande vivement de choisir une expédition avec suivi, car sans "tracking", il me sera difficile d'accepter vos réclamations. Assurez-vous également d'indiquer votre numéro de commande initial sur votre colis pour un traitement plus rapide du retour.

L'article doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu pour que le retour soit validé, c'est-à-dire présenté dans son intégrité et dans son emballage d'origine. Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de la commande par le client. Le cachet du transporteur fera foi pour constater que le délai a bien été respecté. Le client sera remboursé dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la date de traitement de son retour.

Politique de confidentialité

La politique sur le respect de la vie privée a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet www.horizonsillustrations.com exploité par HORIZONS ILLUSTRATIONS. 

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Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions exposées ci-après.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à propose de ces Services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.

Nous collectons uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données à caractère personnel considérées comme « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

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Conditions d'utilisation

Horizons Illustrations

Si vous achetez sur mon site, voici quelques informations importantes à savoir :

  • Les prix de vente et les frais de port ne sont pas négociables.
  • Les colis sont envoyés dans les dix jours suivant le paiement.

Conditions Générales de Vente

Capacité de l'Acheteur

Le client qui achète sur le site déclare être juridiquement capable de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Prix

Tous les prix présentés sur le site sont en euros toutes taxes comprises. Horizons Illustrations se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis, et les prix appliqués au client correspondent à ceux affichés sur le site au moment de sa commande. Les marchandises restent la propriété intégrale de Horizons Illustrations jusqu'à la réception de la somme totale due acquittée par le client.

Présentation des articles
HORIZONS ILLUSTRATIONS s'efforce de présenter et de décrire ses articles de la manière la plus précise et la plus exacte possible. Toutefois, une éventuelle erreur ou omission ne pourrait être imputée à HORIZONS ILLUSTRATIONS et en aucun cas la responsabilité de HORIZONS ILLUSTRATIONS ne pourra être engagée pour ce motif. Les photographies et vidéos ne peuvent être opposées à HORIZONS ILLUSTRATIONS.
Commande
La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par HORIZONS ILLUSTRATIONS se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente déjà un litige avec HORIZONS ILLUSTRATIONS ou si HORIZONS ILLUSTRATIONS estime que le Client comporte un risque de défaut de paiement. HORIZONS ILLUSTRATIONS se réserve alors le droit de demander à son Client des informations complémentaires s'il l'estime nécessaire, telles qu’une pièce d'identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 3 jours suivant la commande, la commande et le paiement sont annulés. HORIZONS ILLUSTRATIONS s'engage à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.
Livraison en France Métropolitaine
Le délai de livraison est de 7 jours ouvrés. Lorsque le non-respect du délai de livraison est le résultat du fait du Client ou d'un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers ou d'un cas de force majeure, la responsabilité de HORIZONS ILLUSTRATIONS ne pourra être engagée.
Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site www.horizonsillustrations.com, qu'ils soient visuels, textuels ou sonores, sont la propriété exclusive de HORIZONS ILLUSTRATIONS et sont à ce titre protégés par le code de la propriété intellectuelle et le droit d'auteur. A ce titre, toute reproduction du site www.horizonsillustrations.com, partielle ou intégrale, est strictement interdite. 

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Réserve de propriété

L'ensemble des produits proposés à la vente sur www.horizonsillustrations.com, restent la propriété de HORIZONS ILLUSTRATIONS jusqu'à leur paiement complet. Le site www.horizonsillustrations.com est édité par la société HORIZONS ILLUSTRATIONS micro-entreprise, SIREN - et dont le siège social est situé au 26 rue Dupont à Toulouse.
Adresse mail du service client : horizons.illustrations@gmail.com
Site hébergé par -
Cécile Nuevo Adresse mail : horizons.illustrations@gmail.com

Politique d'expédition

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Coordonnées

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Mentions légales

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